CONTOH SURAT PENGADUAN BARANG (KLAIM)

SURAT PERTAMA

TOKO ERNA

Cucut Blok D III/102 Perum Kunciran Mas Permai

CILEDUG TANGERANG

 

21 Oktober 2013

Nomor  :  128/PG/X/2013                                                      

Kepada

CV UDANG

Jalan Salmon No. 227

Bandung

Hal          :  Pengaduan Kerusakan Barang

Dengan hormat,

Barang pesanan dari Saudara yang berupa 500 kg kerupuk udang telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat kerupuk udang yang hancur sebanyak 27 kg, sehingga tidak dapat dijual.

                                                                

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa kerupuk udang yang hancur akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan kerupuk udang yang masih utuh. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
TOKO ERNA
APRILIA SETIYA RAHARJA
Pemilik

Lamp    :  1 (satu) lembar faktur

Te/As

SURAT KEDUA

CV EKA SARI

Jalan Harum No. 170

MOJOKERTO

 

Nomor  :  230/PG/X/2013                                                       28 Oktober 2013

Kepada

PT SEJUK

Jalan Pemuda No. 127

Surabaya

Hal        :  Pengaduan Kerusakan

                 Barang

Dengan hormat,

Barang kiriman Saudara yang berupa 8 (delapan) buah Air Conditioner merk “Central” telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 2 (dua) buah Air Conditioner yang tidak keluar udara sejuknya.

Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan garansi 1 (satu) tahun

dan apabila terdapat kerusakan akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara

cuma-cuma, maka kami mohon Saudara mengirimkan montir untuk memperbaiki barang tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

	Hormat kami,
	CV EKA SARI
	AINUR ROSYIDAH
	Manajer Penjualan

Lamp    :  -

Es/As